- プログラムは全て予約制です。電話、メールでお問合せの上ご予約ください。
- 予約内容の変更、キャンセル等が発生した場合は、すぐにご連絡ください。
- 大自然の中での活動となりますので、天候等の自然条件の変化により、プログラム内容の変更、また中止となる場合がございます。ご了承ください。
- 参加料金には、プログラムに必要な装備レンタル料（一部有料）、野外活動対応の傷害保険加入料が含まれています。
- プログラム中の事故につきましては、保険額以内の補償は行いますが、それ以上の補償は負いかねます。
- 活動中は危険防止のため、必ずガイド（インストラクター）の指示に従って行動してください。
- 妊娠中の方、アルコールを摂取している方、ツアー中の安全確保にご協力いただけない方の参加をお断りすることがあります。
お支払いについて
【日帰りツアー】ツアー当日、受付時にお支払いください。
【１泊以上のトレッキング・キャンプツアー】ご予約確定後、ツアーの１週間前までに代金をお振込みください。
1名様でのご参加について
トレッキング、激流ダッキーについては、1名様での参加が可能です（1名様料金の設定がございます）。その他のプログラムは全て2名様以上の催行とさせていただきます。
プライベートツアーについて
プライベート（１グループ貸し切り）でのツアーを希望される場合は、ご相談ください（プライベートツアーの料金設定がございます）。
教育・団体旅行について
教育・団体旅行にも対応しております。プログラム：夏季ラフティング・カヌー／冬季カーリング・スノーシュー※少人数の場合は他プログラムも可能。団体料金の設定ございます。詳しくはお電話またはメールでお問合せください。
キャンセル規定について
お客様のご事情でツアーの予約を取り消される場合、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。
【個人のお客様】
ツアー前日 50%
当日 100%
※ただし、トレッキング、バックカントリー、キャンプツアーは以下のようになります。
13日前～3日前 50％
2日前～前日 80％
当日100％
※気象条件等、ガイドの判断でツアーを中止する場合は、上記キャンセル料はかかりません（トレッキングは除く）。
※ツアー開始後に気象状況の急変などの理由でガイドがツアーを中止する場合は、ツアー代金の返金はいたしませんのでご了承ください。
※トレッキングにつきましては、気象条件等によるガイドの判断で、当日登山口で中止となる場合はツアー代金の20％のキャンセル料が発生します。登山口へ出発前に中止となる場合は、キャンセル料はかかりません。登山出発後にガイド判断によるツアーの中止の場合はツアー代金の返金はいたしませんのでご了承ください。
【団体のお客様】
10名以上の団体でのご予約の場合は、別途キャンセル規定を設けております。ご予約時にご案内させていただきます。